中新網12月16日電 據《英國僑報》報道,據英國防欺詐局(A支票貼現ction Fraud)今年公佈的年度報告顯示,從2012年3月到2013年2月期間,收到網絡詐騙投訴58,662起,占詐騙總數的41 %。數據顯示,Action Fraud接到舉報案件的平均損失為3689英鎊。臨近聖誕假期,最近英國又關閉了90個非法銷售假冒商品的網站,然而網絡上非法轉售假冒商品及欺詐的活動仍時有發生,據瞭解,不少英國華人論壇的二手閑置的板塊也被一些不法華人利用,網友紛紛聲討自己各種被騙的案例,其中二手奢侈品的交易存在較嚴重的問題。
  留襯衫學生賣家回國玩失蹤 奢侈品交換真貨換仿冒品
  記者在英國多家華人論壇上調查後發現,雖然各位買家經歷的受騙事件各不相同,但是大致可以分為三個大類:一是買家付款賣家不發貨或賣家人間失蹤,房屋二胎無法聯絡。二是收到貨物發現與描述不符,無法退換。三是網友奢侈品交換, 昂貴真貨換到了劣質仿冒品。
  一位網上的買家小林投訴說,曾經遇到賣家收了錢,但是沒有發貨,隨後發現這宿霧位留學生賣家已經畢業回國了,小林用任何方式都聯繫不到賣家,最後只能不了了之。此外還有一位有賣家網上發帖出售一支紫色的愛馬仕birkin包,聲稱是在瑞士日內瓦買的並且出示了銀行的刷卡記錄。 Bonnie(化名)看到帖子與之聯繫後,表示想要交換一個黑金birkin包,兩人於是在倫敦面交。Bonnie在看包的時候 並沒有覺得有什麼異樣,只是覺得包的刻印處有點不同。畢竟有銀行刷卡記錄,之後一直都有和他微信的互動,所以完全不認為他是騙子。之後Bonnie有個代購朋友發現這個包的線不同,隨後Bonnie前往專櫃驗貨被告知這個包不是愛馬仕的產品。之後Bonnie就再也聯繫不上這位賣家了。
  除了賣家可能是利用網絡欺詐之外,記者瞭解到少數情況下還有一些買家也可能是騙子。據英國超級蘋果網二手閑置版的版主Jojo_ye介紹,以前有個會員賣了一個Chanel包。買usb家使用Paypal支付(第三方支付平臺,類似支付寶),但買家收到包之後跟Paypal表示,沒有收到物品,Paypal就把賣家的錢凍結,結果買家拿到包和退款,賣家錢沒有收到任何款項,包也沒了。
  版主:99%買家是女生 交易奢侈品需專櫃驗貨
  據悉,二手閑置板塊是英華人論壇經常排名前十的熱門板塊。英國知名華人網站超級蘋果網的二手市場版塊版主Jojo_Ye女士向記者介紹了二手交易在英國華人網上論壇的情況。
  Jojo表示已經接手此版塊3年多了,她說二手市場一直都很紅火,很多人在網絡上出售或者購買二手閑置物品。反而在每年英國的聖誕節或者節假日期間,因英國華人回國度假,或者把心思都放在各大商場的打折促銷活動中二手閑置市場才會稍顯冷清。據瞭解,其板塊二手市場的發帖量每天都有超過10個以上,她還告訴記者,99%的買賣家都是女生,年齡段基本都是30歲以下的80後以及90後。她表示,不法賣家存在,但是數量不會太多,一年的話在五個左右。一般有問題都儘量解決,不會以封賬號為主。絕大部分買家都是好的。
  她把二手閑置的交易物品大致分為兩種,一種是在英國的華人留學生,完成學業回國時清倉甩賣家居,閑置衣物,以及日用品等等;還有第二大類就是奢侈品的二手買賣。“像這邊奢侈品相對國內價格稍微低一點,有些女生買了不喜歡再賣的頻率還是很高的。像奢侈品二手買賣出問題是比較容易出現問題的,”她介紹道。
  Jojo表示如果買賣家在交易的過程中出現受騙上當的問題,作為版主,首先會跟賣家進行溝通。“如果賣家把買家拉黑,拒絕溝通的話,買家就會聯繫我。大多數都是通過私信或者加我QQ/微信,告訴我具體情況。我會聯繫賣家告訴他們有買家投訴,請賣家進行解釋。大部分賣家都會回覆進行解決。 如果賣家不回覆,繼續頂貼出售物品,我會把他們的賬戶屏蔽,以免有更多的會員受騙。 一般在糾紛沒解決之前,如果還想繼續出售物品是不可能的。如果出現糾紛,積極解決,我會在事情解決之後把他們的ID恢復正常。”
  據悉,這種個人閑置的二手市場在英國目前管理還不夠完善,jojo稱在她作為版主管理板塊的這幾年裡,很多買家在受騙之後選擇報警,但是事實證明,報警是很少有用,警察根本不會管。她表示只能靠買家自己多採取預防措施,以免受騙上當。
  作為有經驗的版主Jojo提醒在二手閑置市場買賣需要註意如果想在二手閑置版塊購買奢侈品的話,一定要面交且專櫃驗貨。如果面交不驗貨的話,回家了再跟賣家說自己拿到了仿冒品,通常都會遭遇賣家反咬一口,說買家調換了物品,所以既然已經選擇面交,就要當場驗貨。不選擇面交選擇郵寄的買家們,首先一定要選擇在論壇上信譽比較高的賣家,其次要提出讓賣家提供在白天拍攝的高清圖片。
  律師:網上交易需謹慎
  Action Fraud 的報告顯示,網絡欺詐行為也經常會有漏報的現象。慈善機構和私營部門的調查結果顯示,有四分之一的網絡詐騙受害者沒有向警方或者防欺詐局報告任何欺詐。一些受訪者對不報告給出的理由包括,“內部處理”、“由銀行處理” , “追查下去花費太大了”等 。
  記者也專門就網絡二手交易存在的欺詐問題採訪了馬兆榮博士行合伙人張達楊律師。張達揚律師表示,不管是在華人的BBS論壇網站或者是Ebay等網站進行交易,都存在著一定的風險。總體而言,在Ebay 上進行交易風險較小,買家可使用Paypal的方式付款。華人二手論壇上有不少的二手品提供交易,包括化妝品、電腦、二手車等,大部分的賣家講信譽,然而還是會有欺詐犯利用機會出手仿冒品,這對於網上買家而言,想要再要回退款非常難,主要原因是很難定位找到賣家,大部分情況賣家提供的只是手機號或者網絡聯繫方式。非法賣家很有可能使用假名字,而且不少人可能從此回國不再回來,如果是這樣大部分買家無從下手,因為起訴調查的花銷可能比實際貨品價值更高。即便贏了訴訟,但是找不到賣家,仍是一場空。
  對於在網上銷售仿冒品的賣家,英國有明確的法律條款。張達揚律師稱,銷售仿冒品將違反Trade Marks Act 1994中92條的規定。最嚴重的情況將判處10年的監禁或是無上限罰款。仿冒品也可以根據第97條沒收,非法收益將被沒收,如果被告拒絕在6個月內支付,他有可能被送進監獄或延長刑期。
  張達楊律師提醒,如果要進行網上交易,最好選擇面交,同時要要求賣家提供個人身份信息,一些詐騙犯往往無法提供真實的個人信息。在購買貴重物品時不要急於付款,例如買二手車,要先獲得車輛的保險號檢查車輛之前在交通部的證書等。
  如果你不幸成為了網絡欺詐的受害者,你可以向防欺詐局(Action Fraud)及貿易標準局(Trading Standards Institute)報告,他們會安排警局介入調查。報告方式可以使用網絡或者電話。
  Action Fraud 電話:0161 234 9230(普通話服務)
  Trading Standard電話:08454 04 05 06 (倫敦地區)
  (韓夢佼 王晨)  (原標題:英華人網上二手物品轉賣存陷阱 法律訴求難回應)
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